Dépannage Poêle à granulés dans le Nord

SAV et dépannage de qualité dans toute la région Hauts-de-France

Basée à Annoeullin, La Famille Flamme intervient dans tout le département du Nord (Lille, Douai, Valenciennes, Hazebrouck, Armentières, Cambrai et alentours) pour le dépannage, la réparation et l’entretien de poêles à bois, poêles à granulés et poêles hybrides.
Avec plus de dix ans d’expérience, Davy François et son équipe assurent un service de proximité, rapide et fiable, pour tous vos besoins en chauffage individuel.

Station technique agréée Jolly Mec, La Famille Flamme est spécialisée dans le SAV et la réparation de cette marque, mais intervient également sur toutes les autres marques de poêles présentes sur le marché : MCZ, Edilkamin, Invicta, Ravelli, Red, Supra, Palazzetti, etc.

Poêle en panne : les signes qui ne trompent pas

Vous rencontrez l'une des situations suivantes avec votre appareil de chauffe ? Il est temps de faire appel à un réparateur de poêle dans les meilleurs délais.

Le poêle ne s’allume pas ou met trop de temps à démarrer.
Le feu s’éteint rapidement ou la combustion semble instable.
Présence de bruits inhabituels (grincements, cliquetis, ventilateur bruyant).
Accumulation de suie ou de cendres dans les conduits.
Chaleur mal diffusée dans la pièce.
Messages d’erreur affichés à l’écran de contrôle.

Contactez vite un expert ! Nos techniciens réalisent une analyse complète du fonctionnement de votre poêle à pellets avant toute intervention pour cibler précisément l’origine du dysfonctionnement.

09 61 65 84 15

Dépannage de poêles à granulés autour de Lille et Douai

Les poêles à granulés (ou poêles à pellets) sont des appareils performants, mais techniques : leur bon fonctionnement repose sur de nombreux composants mécaniques et électroniques.
Nos réparateurs de poêles à pellets spécialisés diagnostiquent et dépannent tout type de panne, qu’il s’agisse d’un problème d’allumage, de vis sans fin, de ventilateur ou de carte électronique.

Dépannage de poêles à bois dans le Nord

Plus simples dans leur conception, les poêles à bois nécessitent néanmoins un savoir-faire spécifique pour garantir leur performance et leur sécurité.
Nos techniciens dépanneurs interviennent pour :

les problèmes de tirage ou d’encrassement des conduits ;
le remplacement des joints de porte ou de vitre ;
la réparation des systèmes d’arrivée d’air ;
la remise en état du foyer ou du chapeau de conduit.

Polyvalents et constamment formés, nous intervenons aussi sur vos poêles hybrides pour des dépannages rapides et des réparations efficaces.

Chaque intervention est effectuée dans le respect des normes en vigueur, avec un contrôle de combustion et de sécurité systématique.

Comment se déroule une réparation de poêle avec La Famille Flamme ?

Diagnostic précis et réparation sur place si possible

Nos professionnels commencent par un diagnostic complet de votre appareil : inspection visuelle, tests de mise en route, analyse des composants et lecture des codes erreur.

Dans la majorité des cas, nos dépanneurs de poêles réalisent la réparation immédiatement, lors du premier passage.
Si une pièce spécifique est nécessaire (bougies d'allumage, joints de porte, sondes de température, ventilateurs, capteurs de niveau de granulés...), nous convenons ensemble d’un second rendez-vous. La Famille Flamme se fournit exclusivement auprès de partenaires reconnus pour la qualité et la fiabilité de leurs pièces d’origine.

Tests et vérifications du poêle

Une fois la réparation effectuée, nous procédons à des tests de performance et de sécurité afin de garantir un fonctionnement optimal et durable. Les réglages de combustion sont ajustés pour maximiser le rendement et limiter la consommation.

Avant de quitter les lieux, nos techniciens peuvent vous conseiller sur l’utilisation et l’entretien de votre poêle : choix des granulés ou du bois, programmation, nettoyage du brasier, fréquence d’entretien, etc.

Contactez-nous

Besoin d’un réparateur de poêle à bois ou à granulés dans le Nord ?

Même si nous assurons le SAV officiel Jolly Mec, nous proposons nos prestations de dépannage et réparation à tous les particuliers, qu’ils aient acheté ou non leur poêle chez nous.
Notre objectif : vous aider à retrouver le confort et la chaleur de votre foyer dans les plus brefs délais.

Zone d’intervention 59 - 62 et au delà

Nos dépanneurs se déplacent dans tout le Nord (59) : Annœullin, Lille, Douai, Valenciennes, Hazebrouck, Armentières, Seclin, Cambrai et leurs alentours.
Nous étudions également les demandes dans les départements voisins (Pas-de-Calais, Somme, Aisne, Oise) quelle que soit la nature de la panne.

Bon à savoir : La Famille Flamme peut procéder au dépannage à distance gratuit de votre poêle Jolly Mec connecté en Wifi ! Selon la nature de la panne, nous vous proposons également le dépannage téléphonique gratuit.

Devis rapide et gratuit

Contactez La Famille Flamme dès aujourd’hui pour un diagnostic rapide et un dépannage professionnel. Le devis est totalement gratuit !
Que vous soyez client Jolly Mec ou non, notre équipe met tout en œuvre pour réparer votre poêle dans les meilleurs délais et prolonger sa durée de vie.

À noter : afin d'éviter toute panne de votre poêle et en vue de prolonger sa durée de vie, il est recommandé de procéder à un entretien avec un professionnel. N'attendez pas que votre installation rende l'âme et confiez-nous l'entretien de votre poêle.

Votre poêle n'est pas réparable ? La Famille Flamme propose aussi la vente et l'installation de poêles. Découvrez notre catalogue dès maintenant.